网络理政有方 热点焦点有应

当前，互联网已经成为人与人之间的交流渠道和沟通平台，民众也习惯通过网络向政府提出意见建议。面对这一现实情况，很多政府部门也通过网络互动渠道建设，了解民意、开展工作。

河北省任丘市委、市政府创建了“爱任丘 谋发展”百度贴吧，宁夏回族自治区石嘴山市创建人民议政网，四川省成都市建立了“市长微信群”……这些依托于政府网站以及新媒体建设的各类理政平台，构建了政民双向沟通平台，也成为当地政府服务民生最便捷、最顺畅的指挥平台。

互联网带来了理政方式的深刻变革，与此同时，媒体格局、媒体形态、传播方式也发生了深刻变化。全媒体时代，媒体更需要有舆论监督的职责。这种监督能否正常运作，其前提是向公众全面、及时、客观地提供各方面的信息，特别是政务信息。因此，主流媒体应紧跟网民对社会热点和焦点的关切，努力打造一批网络理政栏目，架起党和人民群众的“连心桥”。

借势媒体网站 搭建理政平台

经过多年发展，许多报业集团都拥有自己的网站。这是很好的优势，也是提升影响力、传播力的重要支撑。

融合背景下的媒体网站已有很多纷纷开通了理政栏目，比如北方网《政民零距离》、胶东在线《网上民声》、东北网《民生热线》、长江网《民生新干线》、大江网《民生通道》、华龙网《重庆网络问政平台》等。他们根据百姓关注的热点和焦点策划新闻专题，引导舆论导向，为政府开门纳谏提供了新渠道。

一些地方新闻网站依托本地强大的媒体信息资源，做足做透当地新闻及特色服务，在互联网新闻领域产生了较大影响。继心观察不难发现，建立在地方新闻网站基础上的理政平台，与政府部门建立的单一性理政平台相比，兼具地方性特色，舆论监督功能和监督力量更为强大。

不过，客观而言，目前地方新闻网站在网络问政的多媒体表现方式方面发掘尚显不够，倘若能够进一步突出交互性、个性化等网络特色，打造品牌，形成影响，则地方新闻网站网络理政的效果会发挥得更好。

多元融合 打造高质监督平台

对于一个新闻专栏而言，舆论监督最重要的是关注民生。而在新的舆论环境和传播环境下，舆论传播力的塑造和提升必须进行重新思考和创新性推进。

作为地方主流媒体，一些平台打造了诸如“新闻调查”等网络问政板块，并在其下又分设子栏目，包括一周热帖导读、热线效能投诉台等，定位于“社会各界参政议政的新渠道，政府了解民情民意的新窗口”。这些栏目的创新性在于，时刻关注社会热点焦点话题，把这些问题放在网络环境下全民讨论。同时，就网上的热点话题，整理出网友观点，发表在传统媒体上。

可以看到，很多报刊所设置的与民生相关的专栏，其大多取材自现实生活和百姓热线，就问题解决问题，影响力和辐射力相对有限。而通过网络平台打造的问政理政板块与方式基于多元融合，实现了开放的多方互动共享交流，更有助于形成高质量的舆论监督，值得借鉴和推广。

植入“新”基因 力推深入互动

目前，手机用户不断增加，微信、微博等媒介被广泛使用。适应这一新形势，在网络问政方面更需紧跟形势，主动求变。

众所周知，传统的访谈大多是由主持人围绕话题对嘉宾进行访问，嘉宾对主持人提出的问题逐一回答，主持人与嘉宾、受众通过交流完成对话题的阐发和意见的表达。但是微博访谈，却可以让嘉宾面对更多的受众，交流方式更开放和自由。这使得内容传播更好适应了受众接收信息渠道和获取新闻方式的转变，紧跟了流量流向，拓宽了内容传播的范围。

其实，网络理政是一个动态概念，需要在互动交流的过程中促进问题解决，政府由此也可以赢得群众的信任。因此，适应时代要求做好网络理政，必须要植入新媒体基因，这是一个与新媒体相融、自我改造的过程。这一过程的打造也将会带来组织模式、表达方式、生产模式等方面的诸多变化，通过这些变化更会使交流互动更有效率。此外，与社会力量联动，用新媒体的沟通方式着眼于解决社会问题，也是网络理政努力探索的方向。